よくあるご質問

お試しいただけるよう、体験版をご用意いたします。
体験版は全機能ご利用いただけますので、気になる機能からお試しください。

ICT化システムの補助金に対応しています。お気軽にお問い合わせください。

インターネットに接続できる環境とWebブラウザが動作するパソコンが必要です。
また、下記機能をご利用される場合は、iPadが必要です。

• 登降園管理（保護者打刻用）
• 職員出退勤管理（職員打刻用）

オプション機能の追加・解約やお試し利用は、いつでもご相談いただけます。
（ご契約は月単位です。日割り計算は致しかねます。）
オプション機能の利用体験は、既に利用いただいている環境に設定することができますので、実際の操作感をお試しいただけます。

施設ごとのご契約となりますので、別途ご契約をお願いいたします。その後、別環境をご用意させていただきます。

パステルAppsは以下の環境を推奨しています。
推奨環境以外でのご利用の場合、サービスやサポートが正常にご提供できないことがあります。
※推奨環境下のご利用でも、お客様の端末やブラウザの設定状況によっては、表示または機能に不具合が起こる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

パソコン

スマートフォン

タブレット

パステルAppsで利用できる文字には制限があり、一部文字（環境依存文字、機種依存文字）を含んだお名前の登録や印刷・出力には対応しておりません。常用漢字を代用いただきますよう、あらかじめご了承ください。

パステルAppsのご利用にかかる費用は、月額の利用料のみとなっております。
導入時の初期費用はいただいておりませんので、お気軽にご利用を開始いただけます。
補助金を利用してご利用希望の場合は、ご相談ください。

お支払方法は下記のいずれかをお選びいただけます。

• 口座振替：毎月、貴園指定の金融機関口座から自動引き落としいたします
• 振込：毎月、弊社指定の金融機関口座への送金をいただきます

サポート受付時間内に電話やチャットなどでお気軽にご相談ください。
出張講習等についての詳細は別途ご相談ください。
また、パステルAppsはオンラインマニュアルをご用意しておりますので、そちらをご参考ください。
お電話でのご案内の際には、施設のパソコンとリモート接続して、同じ画面を確認・操作しながらご案内することも可能です。
お気軽にご相談ください。

平日9～17時です。ご契約施設様専用のサポートダイヤルにお電話ください。
電話番号は、管理画面ログイン後に表示される「お問い合わせ先」をご確認ください。

保護者向けの操作サポートは直接は行っておりませんが、施設様を通じてご案内させていただきます。
また、保護者の方が操作に困らないよう、わかりやすいマニュアルをご用意しておりますので、必要に応じてご活用いただけます。