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ニューストピックス

2020年8月22日・23日 システムメンテナンス作業完了のご報告

お客様各位

日頃より、パステルAppsをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
事前にメール等でご案内をさせていただきましたとおり、8月22日(土)・23日(日)にAppsのシステムメンテナンスを行い、作業が完了いたしましたのでご報告させていただきます。

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【作業内容】
サーバの増設およびスペックの増強

【作業日時】
2020年8月22日(土)0:30 ~ 8月22日(土)17:00

【みなさまへのお願い】
移設作業中はパステルAppsの全機能を停止させていただいておりました。
上記期間中に保護者様から直接、出欠連絡や預かり・延長保育連絡等を受けている場合は、管理画面よりご登録をお願いいたします。
また、上記期間中の登降園打刻時間の記録につきましても、必要に応じて出欠状況チェックリストからご登録をお願いいたします。

何かお気づきの点がございましたら、お手数ですがサポートセンターまでご連絡くださいませ。

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続いて、2020年8月25日(火)13:00 ~16:00 の期間に、メール配信機能メンテナンスを実施させていただきます。詳細は事前にご案内させていただきましたメール等にてご確認ください。連日の作業となり大変ご迷惑をおかけしますが、より良いサービスを提供させて頂くための重要な作業となりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。以上、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

事前のご案内

お客様各位

日頃より、パステルAppsをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おかげ様をもちまして、パステルAppsのご契約施設は年々増えておりまして、多くの保育者様、保護者様にご利用いただくようになりました。重ねてお礼申し上げます。この度、お客様により安定してお使いいただくために、システムを移設し、あわせてサーバの増設およびスペックの増強を行うメンテナンスを、以下の日程で実施することといたしました。

【作業日時】
2020年8月22日(土)0:30 ~ 8月23日(日)18:00 の間

※作業終了は状況により前倒しや延長の可能性もございます。その際には改めてご連絡をさせていただきます。

移設作業中はパステルAppsの全機能を停止するため、パステルAppsの管理画面・保護者携帯サイト・職員携帯サイト・hugnote(外部サービス連携をご利用の場合)へのアクセスができなくなります。また、メールやアンケートの配信(予約配信含む)、登降園アプリの打刻等も行えません。
なお、保護者携帯サイト・職員携帯サイトのログインページにも、お知らせを表示させていただきます。​

ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、より良いサービスを提供させて頂くための重要な作業となりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。メンテナンス作業終了後、不具合等お気づきのことがありましたら、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

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